Страховые компании нуждаются в коллекторах
По утверждению экспертов, сотрудничество коллекторов и страховщиков началось два года назад. Правда, на тот момент работа со страховыми портфелями не принесла ощутимого результата.
По словам генерального директора ИксПоинт Романа Кривошеева, СК передавали в работу на 99% безнадежные долги без необходимой контактной информации. Сами страховщики признаются, что прибегали к услугам коллекторских компаний в крайних случаях, когда дело касалось так называемых «мертвых портфелей» — долги, которые не выбила собственная служба безопасности.
«Сегодня ситуация изменилась, — говорит юрисконсульт страховой компании «Брокбизнес» Иван Окара. — Страховщиков интересует полный цикл по работе с должником, начиная от Soft-collection (дистанционная работа с должником) и заканчивая исполнительным производством». Такой подход позволяет страховым компаниям сократить расходы на содержания собственных структурных подразделений по возврату страховых выплат в порядке регресса.
От банковского страховой «коллекшн» отличается тем, что в рамках последнего не проводится работа по взысканию страховых платежей.
Если вы не намерены продлевать договор страхования или не оплачиваете страховые платежи по нему, то действие полиса прекращается в предусмотренном порядке. То есть о будущем вы печетесь или наоборот исключительно добровольно. Страховые компании передают коллекторам в работу долги-риски – регрессные и финансовые.
Поскольку некоторые договоры страхования финансовых рисков(например, по страхованию от потери работы банковскими заемщиками) предусматривают последующее взыскание погашенного страховщиком кредита со страхователя, коллекторы берут такие портфели в работу. Однако, сей продукт не особо популярен у страховых компаний Украины. По мнению же генерального директора eCall Валерия Светлова, финриски практически исчезнут из-за прекращения кредитования.
Регрессные риски-долги появляются, когда есть страховой случай и страховая компания выплатила возмещение, которое она пытается взыскать с виновной стороны. То есть это иски СК к виновным в ДТП или порче недвижимого имущества.
«Страховые обращаются к коллекторам в тех случаях, когда они уже выплатили возмещение по имущественному страхованию и виновным лицом является не страхователь, а третье лицо, — говорит начальник Управления претенциозно-исковой и регрессной работы Страховой Группы «ТАС» Валерий Петрук. — В соответствие со статьей 27 Закона о страховании, к страховщику, который провел страховое возмещение по имущественному страхованию, переходит право требования к виновному лицу в размере выплаченной сумы».
Больше всего взысканий регрессов касается страхования транспорта, имущества, кредитов и других финансовых рисков. Яркое тому доказательство — статистика Агентства комплексной защиты бизнеса «Дельта М», обслуживающее 90% регрессных долгов-требований по КАСКО и только 10% — по страхованию рисков по кредитным продуктам.
Вопрос качества и адекватности, взятых на себя рисков по автотранспортным портфелям, сегодня встал перед СК особенно остро. Транспортный полис превратился в слишком убыточный продукт.
Главная тому причина – финансовый кризис. Объемы продаж страховок резко упали, в связи с уменьшением платежеспособных клиентов. Перекрыт доступ к кредитам, которые снабжали СК заемщиками, которым необходимо страховать залог. Неразрешенной проблемой стал постоянный рост затрат на выплату страховых возмещений, запчасти и услуги СТО.
Тем, кто стал виновником ДТП или порчи имущества, пожелаем встречи с цивилизованным коллектором. Появление такового обещает обретение Ассоциацией участников коллекторского бизнеса Украины (АКБУ) статуса полноценного субъекта общественной деятельности.
По словам генерального директора eCall Валерия Светлова, скоро психологическое давление, унижение чести и достоинства должников канет в Лету.
Не разделяет его ожиданий начальник юридического отдела Агентства комплексной защиты бизнеса «Дельта М» Александр Грабовский, считающий, что полноценная ассоциация – это объединение юридических, а не физических лиц. «Данный субъект имеет отношение только к пяти компаниям, притом, не самым большим, тогда как на рынке Украины сегодня работает более тридцати крупных компаний, — аргументирует он. – К тому СОД изменит скорее этическую сторону деятельности коллекторских компаний».
Но даже наличие отшлифованной этики у коллекторов не изменит сумм взысканий, которые вам придется отдать. Говоря о регрессных рисках, стоит учесть траты на неизбежный судебный процесс, который не отменят признание своей вины и готовность заплатить.
Источник: Рикардо.
Комментарии